איך להתכונן לשיחת תקשור?

מקום שקט ופרטי

את השיחה מקיימים בטלפון, ולכן כדאי לבחור מקום שקט ופרטי, שבו תוכלו לדבר בנוחות ובלי הפרעות. השיחה מיועדת לאדם אחד בלבד שנמצא בקו, והיא אינה מוקלטת ואינה מצולמת.

תמונה ברורה

מומלץ להכין תמונה עדכנית וברורה שלכם, שבה הפנים נראים היטב. בתקשור עם נפטר אפשר להכין גם תמונה ברורה של האדם שעליו רוצים להתחבר. בתיאום השיחה ליאת תנחה אתכם בנוגע למה שנדרש.

פרטים בסיסיים

אין צורך לספר את כל הסיפור מראש או לפרט את השאלות. כשמעט מידע נמסר מראש, אפשר לבדוק בשיחה עצמה אילו פרטים עולים ועד כמה הם מדויקים עבורכם.

שאלות ונושאים

אפשר להגיע עם כמה שאלות או נושאים שחשובים לכם, ושווה לרשום אותם כדי לא לשכוח. אין צורך לבנות תסריט. לפעמים המסר המשמעותי ביותר מגיע דווקא בנושא שלא תכננתם לשאול עליו.

מה נכון לצפות

מסרים אינם מדע מדויק, והם אינם תחליף לשיקול הדעת האישי שלכם. אפשר להגיע בפתיחות, ובו בזמן לשים לב לפרטים שעולים ולבחון מה מדויק עבורכם. חלק מהמסרים יתקבלו בבהירות, ואחרים יצטרכו זמן להתברר.